Willkommen bei McAfee Paderborn

Wir sind ein Team von Experten des technischen Supports für Cybersicherheit. Unser breit aufgestelltes Team besteht aus IT-erfahrenen Fachleuten, Absolventen und eifrigen Praktikanten. Ein Team welches Ihren Kunden das Gefühl von online Sicherheit vermittelt, indem es den bestmöglichen Cybersicherheits-Support bietet. Als wachsende Firma sind wir bestrebt, neue vielfältige Talente einzustellen, um unseren wachsenden internationalen Kundenstamm zu unterstützen. Es gibt verschiedene Jobmöglichkeiten, für Praktikanten, Absolventen sowie für erfahrene Spezialisten im technischen Support. Diese Karrieremöglichkeiten richten sich an eine breite Palette von Kunden bis hin zum Enterprise-Level.

Besuchen Sie uns noch heute in Paderborn und helfen Sie uns, ein sichereres Morgen zu gestalten!

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Unsere Vision

Eine Welt zu erschaffen, in der Cybersicherheit so beständig, zuverlässig und effektiv ist, dass sie zu einer vertrauenswürdigen Grundlage in unserem Leben wird – wie saubere Luft und sauberes Wasser. Unsere Technologie ermöglicht es, die transformative Kraft des digitalen Zeitalters voll auszuschöpfen, indem alles geschützt wird, was wichtig ist. Wenn wir unsere Arbeit gut machen, treiben wir so grenzenlose Innovationen voran.

Unsere Aufgabe

Durch Cybersicherheit alles schützen, von Ihrem Arbeitsplatz bis zu Ihnen nach Hause und alles dazwischen.

OUR PLEDGE

We dedicate ourselves to keeping the world safe
from cyber threats.

Threats that are no longer limited to the confines
of our computers, but prevalent in every aspect
of our connected world.

We will not rest in our quest to protect the safety
of our families, our communities,
and our nations.

CULTURE

Together Is Power. It’s more than a tagline. It defines our beliefs and exemplifies the value we place on our greatest assets – our employees. That’s why we’ve created a truly unique environment at McAfee, filled with possibilities at every turn. You’ll find a family-like company culture where people really do look out for one another, as well as executive leadership that’s accessible, approachable, and transparent. This is a diverse and inclusive workplace where you can innovate, grow, and make an impact on the communities we serve.

FIRMENVORTEILE

Unsere Unternehmenskultur und Werte stehen im Mittelpunkt der McAfee-Philosophie. Jeden Tag arbeiten wir mit einer vielfältigeren Belegschaft und in einem umfassenderen Umfeld. Jeder Mitarbeiter wird dazu ermutigt, sein wahres Selbst zur Arbeit zu bringen. Dank unserer breiten Palette an sozialen Aktivitäten und Programmen, flexiblen Arbeitszeiten und familienfreundlichen Leistungen können sich unsere Mitarbeiter als Menschen geschätzt fühlen und gleichzeitig eine positive und herausfordernde Arbeit genießen.

McAfee - Benefits - talentcloudm.com

Weitere Benefits sind: 

McAfee - Enterprise Clients - talentcloudm.com

30 Tage Urlaub

Obst und alkoholfreie Getränke

McAfee - Holidays - talentcloudm.com

Technologie- und Branchenschulungen

EMEA international konzentriert

McAfee - Education - talentcloudm.com

Englischkurse

McAfee - Technology training - talentcloudm.com

Die Erfahrung mit internationalen Geschäftskunden zu arbeiten

Unsere Werte

Wir leben unsere Werte Tag für Tag. Können Sie unsere Werte mit uns leben? Wenn ja, denken Sie nicht lange nach und setzten sich einfach mit uns in Verbindung. Gemeinsam sind wir Stark.

• Wir erreichen Spitzenleistungen mit Schnelligkeit und Beweglichkeit

• Wir spielen, um zu gewinnen

• Wir sind innovativ, ohne Angst

• Wir praktizieren InclusiveCandor und Transparenz

• Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt

McAfee - Values - talentcloudm.com

THE MCAFEE COMMITMENT

We talk about the science behind diversity.

We educate employees about the operating principles of the brain and how to avoid any unconscious bias.

We think differently about hiring.

We put hiring and recruitment practices in to place that help ensure everyone has equal opportunity.

We make inclusion a part of a company goals.

Every McAfee employee has a vested interest in driving diversity.

We support authenticity at work.

We invest in our employee-led groups, McAfee Communities, to foster the understanding and appreciation of the value our differences bring to all employees.

We forge relationships that matter.

We help inspire the next generation of talent among under-represented groups by partnering with universities and organizations that share our commitment.

WELCOME TO PADDERBORN!

Situated at the heart of Germany, midway between the Northern Lowlands and the mountainous central region, the charming city of Paderborn is full of many diverse and delightful attractions. The city’s wider community extends across eastern North-Rhine Westphalia and encompasses a catchment area of half a million people, the majority of whom live in the more rural outlying villages. There are 150,000 inhabitants living within the city, many of which moved to Paderborn during the last thirty years.

The many parks and green spaces beginning right by the shopping precinct at Pader Springs are much appreciated by city-dwellers and visitors alike. Despite the recent modernization and expansion of the city, it remains a user-friendly place that can be easily navigated. In comparison with other cities, inhabitants have only a short distance to travel from home to work.

TECHNICAL SUPPORT ENGINEER, GERMAN SPEAKING

Primary Location Paderborn,

As a Technical Support Engineer a typical day might include the following:

  • Supporting our ePolicy
  • Orchestrator and McAfee
  • Agent products, including information requests and managing customer technical issues to resolution, maintaining proactive communication at all times.
  • Providing technical support for McAfee Enterprise Support Customers.
  • Working on Service Request / Support allocations, as well as internal improvement projects.
  • Provide administrative support, including producing reports for management.
  • Log all activity associated with any service request in our CRM system so that a complete and thorough record is maintained for both the customer and McAfee.
  • Liaising with internal global teams to identify and implement beneficial opportunities.
  • Taking ownership of technical issues until a resolution is provided.
  • Participation in Technical Forums.

About you:

  • Customer focused
  • Previous experience as a Technical Support Engineer in a global organization
  • Able to quickly learn about new products and technologies.
  • Excellent communicator – verbal and written
  • Able to assess and understand the impact, severity and urgency of issues.
  • A friendly, open, approachable and positive attitude.
  • Capable of working unsupervised by prioritizing work and focusing on meeting agreed objectives in a required time-frame.
  • Able to integrate quickly with existing team so that maximum contribution to team goals can be achieved rapidly.
  • Excellent methodical problem-solver.
  • Fluent in English as well as German language.
  • Degree or equivalent in Computer Science, Cyber Security or related field.
  • Excellent knowledge / certifications in Microsoft.
  • Experienced working in a technical support/ support desk environment.

Advantageous:

  • Experience in managing Global Enterprise Customers.
  • Network or IT Security related certifications.
  • MAC OS and/or Linux exposure.
  • Working knowledge of MS SQL.

TECHNISCHER SUPPORTMITARBEITER

Primary Location Paderborn

Arbeitsort: Paderborn ODER Aylesbury/ London, Vereinigtes Königreich

Aufgabenbeschreibung:

  • Sie arbeiten in einem Team, das einem bestimmten Produkt und einer bestimmten Sicherheitsdisziplin zugewiesen ist. Dabei unterstützen Sie unsere Kunden beim Schutz ihres Unternehmens vor Cyberangriffen.
  • Mit stetig wachsenden Kenntnissen unterstützen Sie unsere Kunden direkt, indem Sie sich mit ihren Problemen vertraut machen, vorab Ratschläge und Empfehlungen geben sowie Hilfe leisten, wenn die Netzwerke der Kunden angegriffen werden.
  • Sie sind Teil eines Teams erfahrener und langjährig tätiger Spezialisten, die unseren Kunden beim Schutz ihrer wertvollsten Ressourcen helfen und dabei unsere führende und hochmoderne Technologie einsetzen.
  • Mit Ihren Erfahrungen und Kenntnissen unterstützen Sie auch andere Mitglieder Ihres und weiterer Produktteams, um die Zufriedenheit unserer Kunden mit den Angeboten von McAfee zu verbessern.

Ihr Profil:

  • Sie sind aufgeschlossen und lösungsorientiert beim Kundenkontakt.
  • Sie besitzen ein gutes Einschätzungsvermögen, um die Auswirkungen, den Schweregrad und die Dringlichkeit von Problemen zu erkennen.
  • Sie können Kunden zuhören, sie verstehen und in ihrem Auftrag tätig werden.
  • Sie sind lernfähig und besitzen die Bereitschaft, sich mit neuen Produkten und Technologien vertraut zu machen, um die Sicherheit der Kundenumgebungen zu gewährleisten.
  • Sie arbeiten gerne im Team, geben Wissen weiter und lernen von anderen.
  • Sie arbeiten selbstständig, können Aufgaben priorisieren und konzentrieren sich auf das Erreichen vereinbarter Ziele innerhalb der vorgegebenen Fristen.
  • Sie sprechend fließend Deutsch/ German und Englisch.
  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss oder vergleichbare praktische Erfahrungen in Computerwissenschaften, Cybersicherheit oder Technologie-Dienstleistungen.
  • Sie verfügen über hervorragende Kenntnisse/Zertifizierungen von Microsoft.

Von Vorteil:

  • Erfahrung bei der Unterstützung technischer Umgebungen von Großunternehmen
  • Zertifizierungen für Netzwerk- oder IT-Sicherheit
  • Erfahrung mit MAC OS und/oder Linux

TECHNICAL SUPPORT ENGINEER - PRAKTIKANT (M/F/D)

Primary Location Paderborn,

Aufgabenübersicht:

  • Sie unterstützen Kunden bei der Handhabung der ePolicy Orchestrator- und McAfee Agent-Produkte, einschließlich Informationsanfragen, Verwaltung von technischen Problemen bis zur Behebung und konstanter proaktiver Kommunikation.
  • Sie bieten technischen Support für McAfee Business- und/oder Enterprise Support-Kunden.
  • Sie bearbeiten Dienst- und Support-Anfragen und sind auch an internen Projekten zur Verbesserung beteiligt.
  • Sie bieten administrativen Support, einschließlich der Erstellung von Berichten für Verwaltungszwecke.
  • Sie protokollieren alle mit einer Dienstanfrage zusammenhängenden Aktivitäten in unserem CRM-System, sodass ein vollständiger und durchgehender Verlauf für den Kunden und McAfee festgehalten wird.
  • Sie vermitteln zwischen internen globalen Teams, um neue, gemeinsame Chancen aufzudecken und umzusetzen.
  • Sie sind begeisterungsfähig und selbstsicher, verfügen über herausragende Kommunikationsfähigkeiten, sind gewillt, Neues zu lernen und Teil eines hochqualifizierten Support-Teams zu warden.

Ihr Profil:

  • Sie arbeiten kundenorientiert.
  • Sie lernen schnell und wissen immer über neue Produkte und Technologien Bescheid.
  • Sie arbeiten selbstständig, können Aufgaben priorisieren und konzentrieren sich auf das Erreichen vereinbarter Ziele innerhalb der vorgegebenen Fristen.
  • Sie integrieren sich schnell in bestehende Teams, sodass Sie schnellstmöglich Ihren Beitrag zur Erreichung der Teamziele beitragen.
  • Sie sind ein ausgezeichneter methodischer Problemlöser.
  • Sie beherrschen die Deutsche und Englische Sprache ausgezeichnet in Wort und Schrift.

Unternehmensvorteile:

Die Unternehmenskultur und Werte von McAfee haben für uns eine zentrale Bedeutung. Wir stehen für eine diverse Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeiter (m/f/d) sich selbst sein können. Wir bieten vielfältige soziale Communitys und Programme, flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Vorteile. Damit fühlen sich unsere Mitarbeiter (m/f/d) persönlich wertgeschätzt und haben eine positive Einstellung zu ihrer oft auch herausfordernden Arbeit. Weitere Informationen: Karriere und Leben bei McAfee. Vergünstigungen für Arbeitnehmer*innen:

  • Ruhestands-/Altersvorsorgeprogramme
  • Programme zur Übernahme von medizinischen, zahnmedizinischen und Sehhilfekosten
  • Unterstützung von Programmen und Initiativen für gesellschaftliches Engagement

    DUALES STUDIUM BEI MCAFEE - PRAXISERFAHRUNG UND STUDIUM IN IDEALER KOMBINATION IN DEN STUDIENGÄNGEN ANGEWANDTE INFORMATIK ODER WIRTSCHAFTSINFORMATIK (B.SC.)

    McAfee bietet in Kooperation mit der FHDW Paderborn duale Studiengänge an. Wenn Sie als dualer Student (m/f/d) zu uns kommen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr an der FHDW erworbenes theoretisches Wissen mit praktischen Erfahrungen zu verbinden. Während der Praxisphasen arbeiten Sie mit verschiedenen McAfee-Teams zusammen. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, bei einem der größten Akteure im Bereich der Cybersicherheit mitzuwirken und Ihre zukünftige Karriere in diesem Bereich von Anfang an voranzutreiben! Kommen Sie zu uns, und entdecken Sie eine dynamische Umgebung, in der kooperative Teams Cybersicherheitslösungen neu definieren. Weitere Informationen zum Studium an der FHDW finden Sie unter www.fhdw.de

    Aufgabenbeschreibung:

    Als Student in unserem dualen Studiengang bei McAfee …

    … haben Sie die Möglichkeit, Theorie und Praxis zu verbinden.

    … erfahren Sie, wie moderne Lösungen entwickelt und bereitgestellt werden.

    … können Sie sich umfassend orientieren.

    … erfahren Sie, was Sicherheit und insbesondere Cloud-Sicherheit wirklich bedeutet.

    … sind Sie Teil eines globalen Teams.

    Lassen Sie uns wissen, wenn Sie an einer Tätigkeit im Ausland interessiert sind

    Ihr Profil:

    • Sie verfügen über gute Grundkenntnisse in der IT, insbesondere in der Internettechnologie.
    • Sie sind mit mindestens einer Skriptsprache vertraut.
    • Sie können auf Englisch kommunizieren.
    • Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend.
    • Sie arbeiten gerne mit Linux, haben aber auch Erfahrung mit Windows-Tools.
    • Sie interessieren sich für Cloud-Technologie.
    • Sie haben eine IT-Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen (gilt nur für den Studiengang Angewandte Informatik).

    Unternehmensvorteile:

    Die Unternehmenskultur und Werte von McAfee haben für uns eine zentrale Bedeutung. Wir stehen für eine diverse Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeiter (m/w/d) sich selbst sein können. Wir bieten vielfältige soziale Communitys und Programme, flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Vorteile. Damit fühlen sich unsere Mitarbeiter (m/w/d) persönlich wertgeschätzt und haben eine positive Einstellung zu ihrer oft auch herausfordernden Arbeit. Weitere Informationen: Karriere und Leben bei McAfee. Speziell für den dualen Studiengang bieten wir Folgendes an:

    • Übernahme aller Studiengebühren
    • Zusätzliche attraktive Vergünstigungen
    • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
    • 30 Tage Urlaub
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